Webinaire | Service à la clientèle en B2B

En collaboration avec Détail Formation, la Jeune Chambre t'offre une série de webinaires au courant de sa programmation 2025-2026.

Les membres de la JCM profitent d'un tarif avantageux de 50$/personne (valeur de 95$/personne via le site de Détail Formation).

L'équipe de Détail Formation t'envoie la documentation et le lien de visionnement quelques jours avant l'événement.

Coût : 50$/Membre et 75$/Non-Membre

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À propos de la formation

De la confiance à l’impact commercial

Dans un monde où les relations d’affaires évoluent à grande vitesse, offrir un service à la clientèle exceptionnel en B2B est une obligation qui sera garante de votre longévité entrepreneuriale.
Que vous soyez en phase de prospection ou déjà bien établi dans vos relations B2B, cet atelier vous fournira les outils et techniques pour exceller. Vous découvrirez les compétences en service à la clientèle qui feront la différence entre le succès ou l’échec. Êtes-vous prêt à transformer vos interactions en relations d’affaires solides et prospères?

Cet atelier vous permet de comprendre les attentes des entreprises clientes dans un contexte B2B, de renforcer la confiance à travers une approche stratégique et humaine et de cultiver des relations d’affaires durables basées sur vos valeurs et vos piliers d’affaires.

Élements de contenu:

1. Préparer vos interactions B2B : Le plan de match essentiel

2. Communiquer avec impact : La clé du service client en B2B

3. Développer des relations d’affaires durables 

Pour plus d'informations